Vol.6 ロープレのお話 - もうすぐ0.1㌧

こんばんは。

株式会社スマレジ　首都圏営業部のキタショウです！

入社以来ロープレの数を積み上げ、だんだん一人でお客様先に納品にお邪魔する事も多くなってきました。

今回は、その現場に出るまでの"ロープレ"についてのお話です。

・ロープレってなに？

・営業部員としての独り立ちまで

【ロープレってなに？】

RPGというジャンルのゲームをご存知でしょうか？

じゃなくて。いや、じゃなくもないのですが。

ロープレとは、【ロールプレイング】の略です。

”役割を演じる”という意味となり、みなさまの職場でもされているかもしれませんね。

スマレジでも、研修・教育の一環でこのロープレは行われており、わたくしもそのロープレの真っ最中でございます。

今、実際にお客様先に納品に行った際に行うトレーニングのロープレを行なっています。

プランによってロープレのシチュエーションが分かれており、さらにそのプラン内で先輩に細かいシチュエーションを決めていただき、それに向けて準備し、ロープレを行います。

スマレジは簡単にご利用いただけますが、非常に高機能な故に応用もでき、工夫次第では様々な運用パターンに活かせます。

その為、サラッとマニュアルを読んだり、使い方を覚えるだけではお客様に最適なご案内をすることはおろか、ロープレをクリアする事もままなりません。

その為、経験豊富な先輩方から角度の鋭い質問や指摘を体で受け止め、様々なパターンを学んでいくといった形ですね。

大体、ワンセット1時間〜1時間半程度ロープレにかかるのですが、お忙しい中時間を作っていただけるのもありがたいですし、こういった学べる環境が整っているのも非常にありがたい事だと感じます。

早く独り立ちして、会社に貢献できるよう努力しますね！

いつか、このブログ見たよ！ってお客様に言われたいな〜。

【営業部員としての独り立ちまで】

さて、では独り立ちまでの流れは、、、と言いますと、

上記したロープレのシチュエーションパターンが３つあり、まずはその３つのマスターとクリアを目指します。

3月3日現在、１つのシチュエーションはクリアし、残り２つを並行して進めているところです。

（3月3日現在　と書いた刹那、あれ？今日ひな祭りじゃね？って思い出しました）

ロープレは１つのシチュエーションをクリアした段階で、実際に１人でお客様先にお伺いし、セットアップやトレーニングを行わせていただきます。

ひよっこでが来てるのか！と思う事なかれです。

厳しいロープレをクリアしておりますので、しっかりと知識を持ってお伺いしておりますので、ご安心くださいませ^^

サラッと今、セットアップとトレーニングを、と書きましたが、お申し込み頂いている場合はセットアップもさせていただきます。

これも専門知識が必要な事ではありますので、実際の先輩の納品に同行して経験をさせて頂いたり、その経験をシェアしてナレッジをためたり、、といった形で成長していきます。

３つのシチュエーションのロープレを無事おえたら、今度は運営を考え、お客様にご提案できるようになるために商談のロープレを行い、認められたらようやく独り立ちとなります。

となります。とか言っちゃってますが、まだトレーニングのロープレをしている身ですので、頑張って勉強し、一人前になれるよう努力していきますね！

営業なのにセットアップとかトレーニングまでやるんだ！と思われた方ももしかしたらいらっしゃるかもしれませんが、個人的にはすごく良いと思っています。

必ずしもそうではないですが、自分が商談したお客様先に、自分で設置してレクチャーさせていただくのって、お客様にとっても喜ばれると思いますし、自分の達成感もあると思います。

こういうところも、スマレジで働く魅力かな、とも思いますね。

趣味報告からのちょっと真面目な話！

今月もブログ頑張って書いていこうと思います！

では、本日はこの辺りで。